Telluでは、アクセサリーをご購入いただいたすべてのお客様のために、アフターサービスをご用意しております。

破損したパーツの修理、金具の交換などを中心に、お気に入りのアクセサリーをこれからも気持ちよくお使いいただけるようにお手伝いするサービスです。

アフターサービスは、材料費や技術料のご負担はなく、Telluの商品であればご購入の時期にかかわらず何度でもご利用いただけます。

「片耳だけなくしてしまった」

「アレルギー対応金属でも症状が出てしまった…樹脂だったら大丈夫かも」

「金具が緩んでしまっただけだけど、自分では直せないなぁ」

「イヤリングで購入したけれど、ピアスデビューした」

大切なアクセサリーのお悩みを、是非一度ご相談ください。

ご連絡先：afterservice@tellu.jp

メールに商品写真を添付したうえで、以下の内容をご連絡ください。

【ご購入者様氏名】

【商品】シリーズや商品名など、おわかりになる範囲で構いません。

【ご購入いただいた時期】正確でなくても構いません。

【ご相談内容】

※アフターサービスの詳細はTellu公式Instagramでもご確認いただけます。

※ご連絡から３日以内に返信がない場合、恐れ入りますがもう一度メールをお送りいただくようお願いいたします。

☆「YORIKA sato ブランドメンバーシップ」にご登録されているお客様は、往復の配送料のご負担は不要です。以下の会員専用メールよりご連絡ください。

【会員専用メール】tellu.management@gmail.com

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